¿Cómo compro en la Tienda Virtual?
Mediante unos sencillos pasos usted va a poder comprar el artículo que desee de una forma sencilla y segura.
Pasos para realizar la compra:
- Búsqueda del artículo que desee comprar. Dispone de búsquedas por categorías, familias y marcas, así como búsqueda rápida desde el buscador superior.
- Una vez haya identificado el artículo que desee comprar, seleccione la tecla "Añadir al carrito" y automáticamente se le cargará en su compra. Si se identifica, emssiweb.com le mostrará a tiempo real el coste de los portes.
- Puede elegir entre seguir comprando haciendo clic en el enlace "‹‹ Volver" o tramitar la compra. Si tramita la compra avance los pasos siguientes y emssiweb le irá ayudando paso a paso.
¿Puedo elegir la forma de pago?
Sí, usted puede elegir entre las diferentes formas de pago que tenemos. Las formas de pago de las que disponemos son:
Contrareembolso.
Transferencia bancaria.
Con tarjeta mediante un TPV virtual.
PayPal.
Le aconsejamos que siempre utilice transferencia bancaria, es más seguro y más barato.
Portes
La web calcula los portes de los artículos cargados en la cesta en función de su peso y de la localidad del cliente. Para que se calculen debe de hacer login, de esta manera la web sabe a qué zona se enviarán los productos y así podrá calcular los portes.
No obstante, estos son los precios orientativos para gastos de envío (no incluyen IVA):
- Hasta 10Kg: 8,01 €
- Desde 10Kg hasta 15Kg: 12 €
- Desde 15Kg hasta 20Kg: 14 €
- Desde 20Kg hasta 30Kg: 16 €
- Desde 30Kg hasta 40Kg: 20 €
- Desde 40Kg hasta 50Kg: 23 €
- Más de 50Kg: sumar 2,90 € por cada 10 Kg
ENVÍOS
Los plazos de entrega de los pedidos dependen de la disponibilidad del producto o productos que los compongan, será de 24-48-72 horas desde la confirmación del pedido si es contra reembolso o mediante transferencia bancaria una vez ingresado el importe de la factura. En todo momento usted estará informado del seguimiento de su pedido.
No es lo habitual pero si usted a elegido forma de pago Tarjeta de crédito y algún producto está fuera de stock, su dinero le será retornado a su tarjeta de forma inmediata.
¿GARANTIA DE LOS PRODUCTOS?
La Garantía de los productos es la marcada por sus fabricantes "EN EMSSIWEB.COM NO HACEMOS IMPORTACIONES PARALELAS". El producto quedara cubierto por la garantía, cuando este en el plazo marcado. No se aceptaran casos de garantía cuando los productos hayan sido usados de forma indebida o no conforme a sus características por parte del Cliente. Dícese de altavoces con bobinas quemadas, Imanes descentrados, Membranas rajadas etc.. Para gestionar cualquier producto en garantía nos lo deben de comunicar y emsiweb.com organizara la recogida, siempre y cuando no exista un servicio técnico que soporte la garantía de esa marca en su zona , si existe un servicio técnico deben llevar el producto a reparar a dicho servicio técnico con la factura de compra.
¿DEVOLUCIONES?
Emssiweb.com aceptará devoluciones de productos dentro de los primeros 7 días, a contar desde la fecha de envío de la mercancía hacia el cliente, y siempre que se cumplan las condiciones expuestas en las siguientes condiciones:
No se aceptaran devoluciones de los siguientes productos:
Según la Ley 47/2002 de Ordenación del Comercio Minorista, no podrán devolverse aquellos productos que se realizan con una configuración personalizada. Tampoco podrán devolverse los productos que puedan ser reproducidos o copiados con carácter inmediato, (Compact Disc, software, películas de vídeo, libros, etc...), así como consumibles que hayan sido des precintados.
- Productos que se hayan probado o usado y que ya no puedan venderse como nuevos.
- Productos que vayan con embalaje tipo blíster, no podrá aceptarse nunca la devolución una vez que el producto haya sido abierto.
- Accesorios: No se podrán aceptar devoluciones de productos accesorios que sean complemento de otros productos base principales.
- Sólo se aceptarán devoluciones previamente autorizadas por emssiweb.com. Una vez autorizada, se le asignará un Nº de devolución y se indicará la dirección de envío de la mercancía y las condiciones para que la devolución sea aceptada.
- La mercancía debe retornarse en su embalaje original, en perfecto estado y protegido de forma que no se reciba con precintos o cintas adhesivas de transporte. Debe recibirse en nuestro almacén dentro de los 7 días siguientes a la aceptación de la devolución. Si no se recibe dentro de este plazo, la devolución será rechazada.
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El envío, a falta de indicación contraria, debe realizarse junto con una copia de la factura a la siguiente dirección:
IASCA ESPAÑA, S.L. - info@emssiweb.com
C/. Vereda Mas De Tous nº 22 C, 46185 La Pobla de Vallbona, VALENCIA
- Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se tramitará la devolución del importe.
- Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente. El importe del transporte de la primera entrega ya realizada será descontado del importe total de la devolución.
- Emssiweb.com se reserva el derecho abonar una cantidad inferior en caso de que el material no llegue en perfectas condiciones o con todos sus accesorios.
- Para poder tramitar una reclamación por DAÑOS DURANTE EL TRANSPORTE, debe notificarse a la agencia de transportes en un plazo máximo de 24 horas en el teléfono de la empresa que entrega la mercancía, o bien si el embalaje externo se encuentra deteriorado en el momento de la entrega, indicarlo en el albarán que se firma al recibir el pedido. Una vez realizada la reclamación, emssiweb.com se puede hacer cargo de la recogida del producto defectuoso y una vez recibido, se procede al envío de un producto en perfecto estado sin ningún coste para el cliente.
